VERKKOKAUPAN TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT

Voimassa 1.8.2021 lähtien.

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan myyjänä toimii Solar Factory Oy (2760198-1). Verkkokaupan käyttäjää kutsutaan Asiakkaaksi ja tilauksen yhteydessä vaadimme Asiakkaalta tietoja verkkokaupasta tilaamista varten. Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia Asiakkaita, olivat ne yritys-, yhteisö- tai kuluttaja-asiakkaita.

Asiakastietojen käsittelystä on kerrottu tarkemmin Rekisteriselosteessa.

Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä pidätämme oikeuden korjata hintoja, jos ne näkyvät virheellisesti teknisistä syistä. Jos hintakorjaus koskee tehtyä tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan internetin välityksellä Solar Factory Oy:n verkkokaupasta ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen sähköpostitse saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

VARASTOTIEDOT
Nettikaupassa on näkyvissä tuotteen varastomäärät. Jos tuotteen kohdalla lukee “Saatavilla” tuote on varastossamme Vantaalla ja toimitusaika keskimäärin 3-7 arkipäivää. Pidämme oikeudet mahdollisiin saldovirheisiin ja välimyyntivarauksiin. Jos tuotteen kohdalla lukee “Tilaustuote” tuotetta ei ole varastossa ja toimitamme sen tavarantoimittajiemme toimitusaikojen puitteissa, jotka ovat keskimäärin 2-4 viikkoa. Jos tuotetta ei ole tavarantoimittajien varastoissa, toimitusaika on pidempi. Kysy siinä tapauksessa arvioitu toimitusaika. Arvioitu toimitusaika tuotteille, jotka eivät ole varastossa, vaihtelee kahdesta viikosta kahteen kuukauteen tuotteesta ja tavarantoimittajien varastotilanteesta riippuen.

Tiedot järjestelmään päivittyvät vuorokauden viiveellä. Tästä syystä ja mahdollisesta virheestä varastotilanteessa saattaa johtua, ettei saatavilla oleva tuote ole heti toimitettavissa. Tässä tapauksessa otamme teihin yhteyttä.

Mikäli tilaukseen sisältyy useampia laitteita, Solar Factory Oy:llä on oikeus toimittaa tuotteet useammassa kuin yhdessä toimituksessa.

Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja toimitusaikoihin niiden tuotteiden osalta, jotka eivät ole tilaushetkellä varastossamme.

TILAUSVAHVISTUS
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta selviää tilaamanne tuotteet ja hintatiedot.

Maksujen välittäjänä toimii Paytrail Oyj

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostilla info@solarfactory.fi.

Pankkimaksut
Käytössä on seuraavat suomalaiset maksutavat

• Nordea
• Osuuspankki
• Danske Bank
• Ålandsbanken
• Handelsbanken
• S-Pankki
• Aktia
• POP Pankki
• Säästöpankki
• Visa (Nets)
• MasterCard (Nets)
• American Express (Nets)
• MobilePay
• Collector Bank
• Oma Säästöpankki

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 3-7 arkipäivää. Toimitusaika tilaustuotteille eli tuotteille, jotka ei ole varastossa tilaushetkellä, saattaa olla merkittävästi edellisestä pidempi riippuen tavarantoimittajiemme varastotilanteesta. Kysy näiden tuotteiden osalta arvioitu toimitusaika erikseen. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen kotisivuilla.

TAKUUT
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei kata käyttövirheitä eikä normaalia kulumista.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Vaihtoehtoina ovat:

– Postitoimitus lähimpään postitoimipisteeseen tai postin automaattiin.
– Kotiinkuljetus. Pakkauksen pisimmän sivun ollessa yli 60 cm tai painon ollessa yli 35 kg, toimitetaan lähetys aina kotiin rahdinkuljettajan (Schenker, Kaukokiito tai Posti) kautta.
– Nouto. Nouto varastoltamme Polar Pro Logistiikka Oy/Solar Factory Oy, Ainontie 5 B, ovet 22-24, 01630 Vantaa. Puhelin varasto 050 409 0093.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Verkkokauppa-asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja edelleen myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksissa hyvitämme tuotteiden hinnan sen jälkeen, kun tavarat on palautettu hyväksyttävässä kunnossa Solar Factory Oy:lle. Pidätämme oikeuden vähentää osan tuotteen hinnasta, mikäli tuotetta ei ole palautettu käyttämättömänä, virheettömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Kuluttaja vastaa tuotteen palautuskuluista.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
– palautuksen syy
– asiakasnumerosi
– nimesi
– osoitteesi
– puhelinnumerosi
– pankkitilinumerosi IBAN-muodossa
– kopio Solar Factory Oy:n verkkokaupan tilausvahvistuksesta

Palauttaessa pakatkaa tuote huolellisesti.

Palautusosoite:
Polar Pro Logistiikka Oy/Solar Factory Oy
Ainontie 5 B, ovet 22-24
01630 Vantaa.

Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.

https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Payment service provider
Paytrail Oyj (2122839-7) acts as an implementer of the payment handling service and as a Payment Service Provider. Paytrail Oyj will be shown as the recipient in the invoice and Paytrail Oyj will forward the payment to the merchant. Paytrail Oyj is an authorized Payment Institution. For reclamations, please contact the website you made your payment to.

Paytrail stores IP-address, payment method and payment time & date during the payment process.

https://www.paytrail.com/en/data-privacy-notice-paytrail-payment-service

Paytrail Oyj, business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181830

Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail samlar IP-adressen, betalningsmetoden och betalningstiden under betalningsprocessen.

https://www.paytrail.com/en/data-privacy-notice-paytrail-payment-service

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
*******************************